ALUNOS ESCOLA AeD
Troca - Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. O prazo para troca é de até 7 dias contados da data do recebimento do pedido em seu endereço. A primeira troca é grátis, as demais o frete é por conta do cliente.
Devolução/Desistência da Compra - Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução do produto e estorno do valor pago em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. A devolução do valor será processada por meio de estorno ou cancelamento da transação junto à administradora do cartão de débito ou crédito. É importante ressaltar que o processo de estorno é de responsabilidade da administradora do cartão e pode levar até 2 meses a partir do recebimento do produto em nosso estoque. O prazo pode variar de acordo com a política da administradora e a data de vencimento da sua fatura.
Como solicitar sua Troca ou Devolução:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido, motivo da troca ou devolução e peças a serem trocadas ou devolvidas. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca ou devolução.
Importante: Trocas e Devoluções não são válidas para peças tamanho adulto, pois são feitas somente sob encomenda.
Nossa política de trocas e devoluções dos produtos comprados, está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Desde já, agradecemos a compreensão!
ALUNOS ESCOLA SANTA LUZIA
Produtos sob encomenda, não será realizada troca a não ser que apresentem algum defeito de fabricação.
Após iniciada a produção, não poderá haver troca ou desistência por parte do consumidor.
Desde já, agradecemos a compreensão!